Spis treści

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: [DATA DO USTALENIA NA RELEASIE — wersja robocza, do akceptacji PK i sign-offu prawnika]

Zanim zaczniesz

Niniejszy Regulamin jest umową pomiędzy Tobą a Piotrem Kucharskim, prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Piotr Kucharski Bioinformatyka” (ul. Meksykańska 3 lok. 14, 03-948 Warszawa, Polska, NIP 1133118497, REGON 527213825) — dalej: „my”, „nas”, „Usługodawca” — regulującą korzystanie z Dyktuj2Mail: rozszerzenia do przeglądarki, panelu webowego pod adresem dyktuj2mail.com oraz usług backendowych stojących za obydwoma (łącznie: „Usługa”).

Jeżeli jesteś Konsumentem z UE, przeczytaj sekcję 7 przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu. Usługi cyfrowe takie jak ta mogą pozbawić Cię standardowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy w momencie, w którym rozpoczniesz z nich korzystanie — wyjaśniamy dokładnie, kiedy i jak to się dzieje, i prosimy o osobne potwierdzenie tego przy zakupie.

Zakładając konto, instalując rozszerzenie lub akceptując te warunki, zawierasz z nami umowę na zasadach opisanych w Regulaminie. Jeżeli nie akceptujesz tych warunków — prosimy, nie korzystaj z Usługi.

1. Pojęcia o określonym znaczeniu

„Konto” — Twój profil w Dyktuj2Mail, tworzony przez logowanie Google Sign-In, przechowujący Twój Plan, saldo limitu, preferencje i historię feedbacku.
„Wynik AI” — każda wersja robocza, odpowiedź lub streszczenie wygenerowane przez Usługę na podstawie Twoich danych wejściowych.
„Instrukcje niestandardowe” — opcjonalny tekst, który zapisujesz, aby ukierunkować sposób pisania Wyniku AI.
„Generacja” — pojedyncze wytworzenie Wyniku AI przez Usługę, powodujące zużycie limitu.
„Pakiet Generacji” — jednorazowy zakup dodatkowych, nietracących ważności kredytów Generacji.
„Plan” lub „Subskrypcja” — poziom (bezpłatny lub płatny), z limitem i funkcjami wskazanymi na stronie z cennikiem, która stanowi integralną część niniejszej umowy przez odesłanie.
„Treści Użytkownika” — wszystko, co przesyłasz: nagrania głosowe, transkrybowany tekst, Instrukcje niestandardowe oraz jakiekolwiek pliki lub teksty przez Ciebie dostarczone.
„Konsument” — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego), a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 3854 KC oraz przepisy szczególne ustawy o prawach konsumenta).

2. Czym w praktyce jest Dyktuj2Mail

2.1 Funkcje podstawowe

Rejestracja głosu: gdy dyktujesz, rozszerzenie nagrywa dźwięk z mikrofonu i wysyła go na nasz backend, który przekazuje go do modelu Gemini firmy Google — zarówno transkrypcja, jak i redakcja odbywają się tam, nie w Twojej przeglądarce.
Redakcja przez AI: Twoje nagranie (lub wpisana instrukcja, jeśli piszesz zamiast mówić), wraz z — tam gdzie to istotne — treścią otwartego wątku Gmaila, jest wysyłane do Gemini w celu wygenerowania wersji roboczej, odpowiedzi lub streszczenia.
Świadomość wątku: rozszerzenie odczytuje temat, nadawcę i widoczną treść wątku e-mail otwartego w Twojej karcie Gmaila, aby Wynik AI pasował do rozmowy.
Feedback i kredyty bonusowe: ocena Generacji (lubię/nie lubię) pomaga nam ulepszać Usługę i może przynieść Ci dodatkowe Generacje w ramach programu, którego zasady mogą być okresowo modyfikowane.
Automatyczny dobór promptu i modelu: stosujemy wewnętrzne mechanizmy optymalizacji, aby dla każdego żądania dobrać skuteczną konfigurację, w oparciu o wyniki zagregowane z wszystkich użytkowników, nie o Twój indywidualny profil.

2.2 Czego nie zatrzymujemy

Twoje nagranie głosowe jest przetwarzane wyłącznie w pamięci operacyjnej: wysyłane na nasz backend, przekazywane do Gemini i nigdy nie zapisywane na dysku, w bazie danych ani w żadnym logu. Treść wątku e-mail oraz Twoje nagranie lub wpisana instrukcja są wykorzystywane do wygenerowania Twojej wersji roboczej, a następnie usuwane — nie przechowujemy ich kopii na naszych serwerach. To, co przechowujemy, jest opisane w Polityce prywatności: głównie techniczne metadane każdej Generacji, nigdy sama treść.

2.3 Czego potrzebujesz, aby korzystać z Usługi

Aktualna wersja Google Chrome (lub innej wspieranej przeglądarki — bieżąca lista w opisie rozszerzenia w sklepie), konto Google z Gmailem, stabilne połączenie z Internetem oraz włączony JavaScript. Funkcje głosowe wymagają mikrofonu; Usługa działa również z wprowadzaniem tekstowym, jeżeli tak wolisz lub jeżeli dyktowanie nie jest dostępne w Twojej konfiguracji.

2.4 Możemy zmieniać Usługę

Możemy dodawać, modyfikować lub wycofywać funkcje w celu poprawy wydajności, bezpieczeństwa lub zgodności z prawem. Jeżeli zmiana istotnie zmniejsza to, za co płacisz, poinformujemy Cię zgodnie z sekcją 13.

3. Twoje Konto

3.1 Kto może się zarejestrować

Potwierdzasz, że masz co najmniej 16 lat (lub osiągnąłeś/aś wiek zgody cyfrowej wymagany w Twoim kraju), posiadasz zdolność do zawarcia wiążącej umowy i nie masz zakazu korzystania z tego rodzaju usług na mocy obowiązujących przepisów prawa lub list sankcyjnych.

Logujesz się swoim kontem Google. Służy to wyłącznie uwierzytelnieniu — samo w sobie nie żąda dostępu do treści Twojego Gmaila; w sekcji 4 wyjaśniamy dokładnie, jak Usługa odczytuje Twoją skrzynkę. Zadbaj o bezpieczeństwo swojego konta Google; powiadom nas na admin@voicetomail.eu, jeżeli podejrzewasz nieautoryzowane użycie Twojego Konta.

3.3 Aktualność danych

Podawaj prawdziwe informacje, gdy o nie prosimy (np. dane rozliczeniowe) i aktualizuj je na bieżąco. Możemy zawiesić lub zamknąć Konto oparte na istotnie nieprawdziwych danych.

4. Jak odczytujemy Twój Gmail i jakie mamy w tym zakresie zobowiązania

4.1 Mechanizm

Rozszerzenie nie żąda osobnego uprawnienia Gmail API do masowego dostępu do Twojej skrzynki. Zamiast tego skrypt treści działający wyłącznie na domenie mail.google.com odczytuje wątek, który masz aktualnie otwarty na ekranie — dokładnie ten sam tekst, który już widzisz — aby AI mogło wygenerować odpowiedź pasującą do rozmowy.

4.2 Nasze zobowiązania

Niezależnie od tego, czy formalna polityka Google „Limited Use” obejmuje ten konkretny mechanizm, sami stosujemy się do jej ducha:

Wykorzystujemy treść wątku wyłącznie do funkcji, które widzisz i które sam(a) uruchomiłeś/aś (redakcja, odpowiedź, streszczenie) — nigdy do cichego przetwarzania w tle.
Nigdy nie wykorzystujemy jej do reklamy, retargetingu ani profilowania opartego na zainteresowaniach.
Nigdy jej nie sprzedajemy i nie przekazujemy nikomu poza tym, co jest konieczne do wygenerowania Twojej wersji roboczej (tj. naszemu dostawcy AI).
Nikt w Dyktuj2Mail nie czyta treści Twoich e-maili, z wyjątkiem sytuacji, gdy sam(a) o to poprosisz (np. zgłoszenie do wsparcia), w celu dochodzenia bezpieczeństwa lub gdy wymaga tego prawo.

4.3 Wyłączenie

Odinstalowanie rozszerzenia lub cofnięcie dostępu Dyktuj2Mail do konta Google pod adresem https://myaccount.google.com/permissions natychmiast zatrzymuje wszelki odczyt wątków Gmaila. Nie anuluje to automatycznie płatnej Subskrypcji — anuluj ją osobno w panelu (sekcja 6).

5. Odpowiedzialne korzystanie z Usługi

5.1 Licencja

Udzielamy Ci ograniczonej, osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwoływalnej licencji na instalację i korzystanie z rozszerzenia oraz panelu na Twoje własne potrzeby (lub potrzeby Twojej firmy, jeżeli korzystasz z Planu Biznesowego).

5.2 Czego prosimy nie robić

Nie dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani tworzenia utworów zależnych na podstawie Usługi ponad zakres, na który zezwala prawo mimo niniejszego ograniczenia.
Nie obchodzić ani nie wyłączać żadnych mechanizmów kontroli dostępu lub zabezpieczeń.
Nie wykorzystywać Usługi do budowania produktu konkurencyjnego.
Nie scrape'ować i nie automatyzować dostępu poza normalnym użyciem.
Nie współdzielić jednego Konta między wiele osób oraz nie tworzyć wielu Kont w celu obejścia limitów.

5.3 Dopuszczalne wykorzystanie Wyniku AI

Nie wykorzystuj Usługi do redagowania, wysyłania ani ułatwiania: działań niezgodnych z prawem; treści seksualizujących lub zagrażających małoletnim; treści nienawistnych lub przemocowych skierowanych przeciwko osobom lub grupom; spamu, phishingu lub dystrybucji złośliwego oprogramowania (co narusza także zasady samego Gmaila oraz — potencjalnie — przepisy o niezamówionej komunikacji handlowej); podszywania się pod realną osobę lub organizację; oszustw ukierunkowanych na wprowadzanie w błąd osób lub rynków.

Usługa opiera się na probabilistycznym AI i może się mylić. Nie polegaj na niej — bez własnej weryfikacji człowieka — w przypadku porad medycznych, wiążących prawnie umów, komunikacji awaryjnej ani niczego, gdzie błąd mógłby wyrządzić realną szkodę.

5.4 Odpowiedzialność za Instrukcje niestandardowe

Odpowiadasz za treść swoich Instrukcji niestandardowych. Możemy filtrować lub odrzucać instrukcje, które w oczywisty sposób naruszają sekcję 5.3. Naruszenie zasad Dopuszczalnego wykorzystania może prowadzić do natychmiastowego zamknięcia Konta bez prawa do zwrotu.

5.5 Aktualizacje

Rozszerzenie może się automatycznie aktualizować przez Chrome Web Store. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację tych aktualizacji.

6. Kwestie finansowe: plany, zakupy i limity

Usługa oferuje bezpłatny poziom z ograniczonym miesięcznym limitem oraz płatne Plany z wyższymi limitami. Aktualne ceny (w złotych polskich, PLN, brutto), limity i funkcje są prezentowane na stronie z cennikiem i stanowią integralną część niniejszej umowy przez odesłanie — mogą ulec zmianie (patrz sekcja 6.5).

6.1 Płatności

Wszystkie płatności są obsługiwane przez naszego zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty ani kodu CVC. Zakup Planu lub Pakietu Generacji upoważnia nas — za pośrednictwem tego operatora — do obciążenia Twojej metody płatności tym zakupem. Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie; Konsumenci widzą cenę końcową przed potwierdzeniem zamówienia zgodnie z art. 12 ustawy o prawach konsumenta.

6.2 Subskrypcje są odnawiane automatycznie

Płatne Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że wcześniej anulujesz je w ustawieniach rozliczeń w panelu. O odnowieniu subskrypcji rocznej powiadomimy Cię z wyprzedzeniem wymaganym przez przepisy prawa. Konsument w każdej chwili może wypowiedzieć Subskrypcję zawartą na czas nieoznaczony ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek dodatkowych opłat.

6.3 Sposób zużywania limitu

Każda Generacja zużywa jedną jednostkę limitu, w następującej kolejności: (1) Twój miesięczny limit z Subskrypcji, (2) Generacje bonusowe zdobyte w programie feedbacku, (3) zakupione kredyty Pakietów Generacji. Gdy wszystkie trzy zostaną wyczerpane, generowanie zatrzymuje się do momentu odnowienia limitu, zdobycia lub zakupu nowych kredytów albo podniesienia Planu.

6.4 Pakiety Generacji i kredyty bonusowe

Zakupione kredyty Pakietów Generacji nie tracą ważności i nie są objęte miesięcznym resetowaniem limitu; są zużywane dopiero po wyczerpaniu limitu miesięcznego i bonusowego. Pakiety Generacji, jako jednorazowy zakup treści cyfrowej dostarczanej niezwłocznie po zapłacie i za Twoją wyraźną zgodą na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (patrz sekcja 7), nie podlegają zwrotowi po dostarczeniu — z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z rękojmi za wady oraz przepisów o świadczeniu niezgodnym z umową. Kredyty bonusowe z programu feedbacku działają analogicznie, ale nie mogą być kupowane, sprzedawane ani przenoszone, a warunki programu feedbacku mogą ulec zmianie.

6.5 Zmiany cen

Powiadomimy Cię e-mailem z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed wejściem w życie podwyżki cen. Jeżeli nie zaakceptujesz nowej ceny, możesz anulować Subskrypcję zanim zacznie ona obowiązywać; kontynuowanie korzystania z Usługi po tej dacie oznacza akceptację nowej ceny. W okresie testowym (beta) ceny mogą mieć charakter wprowadzający i być niższe od docelowych cen standardowych, o czym również poinformujemy z wyprzedzeniem.

6.6 Zmiany Planu

Podwyższenie i obniżenie Planu odbywa się przez ustawienia rozliczeń w Twoim panelu. Obniżenie Planu wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego — do tego czasu zachowujesz dostęp i limit z aktualnego Planu. Ewentualne proporcjonalne rozliczenie w trakcie okresu odbywa się według standardowych zasad naszego operatora płatności.

6.7 Nieudana płatność

Twój dostęp jest wyznaczany przez pozostały limit. Nieudane odnowienie oznacza, że Subskrypcja nie doda nowego miesięcznego limitu, więc po wyczerpaniu tego, co masz, będziesz ograniczony(-a) do limitu poziomu bezpłatnego do czasu uregulowania płatności. Poinformujemy Cię e-mailem o nieudanej płatności i sposobie jej naprawienia w portalu klienta operatora płatności; po zaksięgowaniu płatności Subskrypcja zostaje wznowiona normalnie.

6.8 Spory dotyczące płatności (chargebacki)

Jeżeli złożysz chargeback, możemy zawiesić dostęp do funkcji płatnych na czas jego rozpatrywania i poinformujemy Cię o przyczynie. W razie rozstrzygnięcia na Twoją korzyść dostęp zostaje przywrócony; w razie rozstrzygnięcia na Twoją niekorzyść Konto przechodzi na poziom bezpłatny.

6.9 Zwroty

Zwrotów udzielamy według naszego uznania lub w zakresie wymaganym przez prawo — w tym w sytuacjach, gdy Twoje prawo odstąpienia (patrz sekcja 7) nie zostało skutecznie wyłączone, gdy Usługa okazała się niezgodna z umową, w ramach rękojmi za wady albo w innych przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta. Co do zasady nie zwracamy proporcjonalnej części wykorzystanego okresu Subskrypcji ani niewykorzystanych kredytów z Pakietu Generacji poza powyższymi przypadkami. Jeżeli sądzisz, że zostałeś(-aś) obciążony(-a) błędnie, napisz na admin@voicetomail.eu w ciągu 30 dni.

7. Konsumenci z UE: prawo 14-dniowego odstąpienia i jego ograniczenie

7.1 Zasada ogólna

Na podstawie dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów oraz ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

7.2 Dlaczego to prawo nie ma zastosowania po rozpoczęciu korzystania z Pakietu Generacji lub Subskrypcji

Dyktuj2Mail stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym oraz usługę cyfrową w rozumieniu art. 38 pkt 13 i art. 38a ustawy o prawach konsumenta. Przed zakończeniem zakupu płatnego prosimy Cię o wyraźne potwierdzenie dwóch okoliczności: (a) że żądasz rozpoczęcia świadczenia (dostarczenia treści cyfrowej lub wykonania usługi) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, oraz (b) że przyjmujesz do wiadomości, iż w związku z tym utracisz prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia. Zobaczysz to jako wyraźne pole wyboru (checkbox) przy zakupie — osobno przy pierwszej Subskrypcji i osobno przy każdym jednorazowym zakupie Pakietu Generacji. Bezpłatny poziom Usługi nie wymaga takiego oświadczenia, ponieważ nie wiąże się z zapłatą.

7.3 Sytuacje wyjątkowe

Jeżeli powyższe oświadczenie nie zostało poprawnie przedstawione lub Usługa okazała się istotnie wadliwa, ustawowe prawo odstąpienia — albo zwrot środków — nadal Ci przysługuje. Skontaktuj się z admin@voicetomail.eu. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta albo w dowolny inny jednoznaczny sposób (e-mailem na admin@voicetomail.eu).

8. Prawa własności intelektualnej

8.1 Nasze prawa

Usługa — jej kod, projekt oraz nazwa i identyfikacja wizualna Dyktuj2Mail — należy do Piotra Kucharskiego (prowadzącego działalność pod firmą „Piotr Kucharski Bioinformatyka”) i jest udostępniana Tobie wyłącznie w zakresie opisanym w sekcji 5.1. Niniejsza umowa nie udziela Ci żadnych praw do naszych znaków towarowych ani identyfikacji wizualnej poza tym zakresem.

8.2 Twoje prawa

Zachowujesz wszystkie prawa do Twoich Treści Użytkownika. W zakresie dozwolonym przez prawo przenosimy na Ciebie wszelkie prawa do Wyniku AI wygenerowanego dla Ciebie — należy on do Ciebie, możesz go wysłać, edytować lub odrzucić. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treść tego, co faktycznie wysyłasz; jesteśmy narzędziem technicznym, nie nadawcą wiadomości.

8.3 Nie trenujemy modeli na Twoich danych

Nie wykorzystujemy Twoich Treści Użytkownika do trenowania naszych własnych modeli, a nasza umowa z dostawcą AI również to obejmuje: treści wysyłane przez jego API nie są wykorzystywane do trenowania bazowych modeli dostawcy.

9. Wynik AI bez gwarancji

9.1 „W takim stanie, w jakim jest”

W zakresie dozwolonym przez prawo Usługa jest świadczona „w takim stanie, w jakim jest” („as is”), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw osób trzecich. Powyższe wyłączenia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności z ustawy o prawach konsumenta (świadczenie niezgodne z umową) oraz z przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.

9.2 Ograniczenia AI

AI może się mylić. Może generować tekst nieprawidłowy, nietrafny lub nieodpowiedni. Nie weryfikujemy ręcznie Wyniku AI, zanim zobaczysz go Ty. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za weryfikację i edycję czegokolwiek przed wysłaniem. To, który konkretnie szablon promptu i który wariant modelu obsłużyły Twoje żądanie, jest wybierane automatycznie (sekcja 2.1 pkt 5) — nie gwarantujemy użycia konkretnego z nich.

9.3 Dostępność

Nie gwarantujemy nieprzerwanego ani bezbłędnego działania. Usługa zależy od zewnętrznych API i infrastruktury; awarie po ich stronie pozostają poza naszą kontrolą.

10. Odpowiedzialność

10.1 Wyłączenia

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne ani wynikowe — w tym utracone korzyści, utracone dane oraz przerwanie działalności — powstałe w związku z korzystaniem z Usługi, niezależnie od przyczyny. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych z winy umyślnej (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego) oraz odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami — w szczególności odpowiedzialności wobec Konsumentów.

10.2 Limit odpowiedzialności

Nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu niniejszej umowy ogranicza się do kwoty faktycznie zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia albo równowartości 500 PLN — w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa. Ograniczenie to nie ma zastosowania wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby uznane za klauzulę niedozwoloną (art. 385¹ KC) lub sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

10.3 Reżim odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy podlega ogólnym zasadom Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 361 KC (normalne następstwa działania lub zaniechania, obejmujące rzeczywistą szkodę i utracone korzyści — w granicach limitu z sekcji 10.2) oraz art. 471 i n. KC. Odpowiedzialność za wyrządzenie szkody z winy umyślnej nie może być umownie wyłączona (art. 473 § 2 KC).

11. Skutki naruszenia praw osób trzecich przez korzystanie z Usługi

Zobowiązujesz się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności i zaspokoić uzasadnione roszczenia, szkody oraz uzasadnione koszty prawne wynikające z: naruszenia przez Ciebie niniejszej umowy lub zasad Dopuszczalnego wykorzystania z sekcji 5; niewłaściwego użycia Usługi; naruszenia przez Ciebie praw osób trzecich; a także z treści jakiegokolwiek e-maila wysłanego przez Ciebie przy użyciu Usługi, w tym z treści Twoich Instrukcji niestandardowych. Postanowienie to nie ma zastosowania wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby uznane za klauzulę niedozwoloną.

12. Zakończenie umowy

12.1 Możesz zakończyć w każdej chwili

Odinstaluj rozszerzenie i przestań korzystać z Usługi. Jeżeli posiadasz płatną Subskrypcję, anuluj ją osobno przed datą odnowienia, aby uniknąć kolejnych obciążeń.

12.2 My również możemy zakończyć

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp — bez uprzedzenia — w przypadku istotnego naruszenia niniejszej umowy (w szczególności zasad Dopuszczalnego wykorzystania z sekcji 5), gdy wymaga tego prawo lub Google, a także w przypadku zaprzestania świadczenia Usługi. Wobec Konsumentów zastosowanie mają dodatkowo bezwzględnie obowiązujące przepisy o wypowiadaniu umów o świadczenie usług cyfrowych.

12.3 Skutki zakończenia

Twoja licencja wygasa, jesteś zobowiązany(-a) do zaprzestania korzystania z Usługi, a my możemy usunąć dane Konta zgodnie z naszą Polityką prywatności. Sekcje 8 (Własność intelektualna), 9 (Brak gwarancji), 10 (Odpowiedzialność), 11 (Zwolnienie z odpowiedzialności) i 14 (Prawo właściwe) pozostają w mocy po zakończeniu umowy.

12.4 Trwałe zaprzestanie świadczenia Usługi

W przypadku trwałego zaprzestania świadczenia Usługi powiadomimy z co najmniej 90-dniowym wyprzedzeniem użytkowników posiadających niewykorzystane kredyty Pakietów Generacji, aby mieli oni realną możliwość ich wykorzystania przed zakończeniem Usługi. W razie braku możliwości wykorzystania kredytów w tym okresie z przyczyn leżących po naszej stronie Konsumentowi przysługuje zwrot proporcjonalnej wartości niewykorzystanych kredytów.

13. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. O zmianach istotnych (warunki płatności, odpowiedzialność, sposób przetwarzania danych) informujemy z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem e-mailem lub komunikatem w aplikacji przed ich wejściem w życie. Kontynuowanie korzystania z Usługi po tym terminie oznacza akceptację aktualizacji; jeżeli jej nie akceptujesz, prosimy o zaprzestanie korzystania z Usługi i anulowanie Subskrypcji przed dniem wejścia zmian w życie. Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Konsumenta praw nabytych na wcześniejszych warunkach w zakresie już opłaconego okresu Subskrypcji lub już zakupionych Pakietów Generacji.

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

14.1 Prawo właściwe

Niniejsza umowa podlega prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).

14.2 Właściwość sądów

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny w Warszawie, Polska, z zastrzeżeniem że Konsument z UE może być pozwany wyłącznie przed sąd swojego miejsca zamieszkania i może dochodzić roszczeń wobec Usługodawcy zarówno przed sądem swojego miejsca zamieszkania, jak i przed sądem właściwym dla siedziby Usługodawcy — zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis).

14.3 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej (ODR), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Usługodawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, ale rozpatrzy w dobrej wierze każdą propozycję Konsumenta w tym zakresie. Konsument może również zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).

15. Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące Usługi lub zarzutów naruszenia niniejszej umowy prosimy kierować na adres admin@voicetomail.eu z tematem „Reklamacja”, wskazując: adres e-mail przypisany do Konta, opis zdarzenia, datę jego wystąpienia oraz oczekiwane rozstrzygnięcie. Potwierdzimy wpływ zgłoszenia w ciągu 3 dni roboczych oraz udzielimy odpowiedzi merytorycznej w ciągu 14 dni; jeżeli sprawa wymaga dalszego postępowania wyjaśniającego, w tym samym terminie poinformujemy Cię o spodziewanym harmonogramie. Brak odpowiedzi Usługodawcy w ustawowym 14-dniowym terminie na reklamację Konsumenta jest równoznaczny z jej uznaniem (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli nadal nie jesteś zadowolony(-a), możesz skontaktować się z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), skorzystać z platformy ODR wskazanej powyżej lub skierować sprawę do sądu zgodnie z sekcją 14.

16. Postanowienia końcowe

Całość porozumienia: niniejsza umowa wraz z naszą Polityką prywatności oraz warunkami cenowymi zamieszczonymi na stronie stanowi całość porozumienia między nami i zastępuje wszelkie wcześniejsze wersje.
Rozdzielność postanowień (klauzula salwatoryjna): jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Cesja: nie możesz przenieść niniejszej umowy bez naszej pisemnej zgody; my możemy ją przenieść w przypadku połączenia z inną spółką, przejęcia lub sprzedaży przedsiębiorstwa, przy zachowaniu praw Użytkowników.
Siła wyższa: nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami rzeczywiście pozostającymi poza naszą kontrolą (klęski żywiołowe, wojna, działania organów władzy publicznej, awarie infrastruktury i podobne).
Język umowy: wersja polska Regulaminu jest wersją wiążącą dla Użytkowników zawierających umowę w Polsce; ewentualne tłumaczenia mają charakter pomocniczy.

17. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej umowy:

Piotr Kucharski (prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Piotr Kucharski Bioinformatyka)

E-mail: admin@voicetomail.eu
Adres: ul. Meksykańska 3 lok. 14, 03-948 Warszawa, Polska
NIP: 1133118497 | REGON: 527213825
Strona: dyktuj2mail.com